Faq

Alle online betalinger er sikre. Vi opprettet et sikkert transaksjonsmiljø. Kontrollsystemet vi brukte er bransjestandarden for krypteringsteknologi for å beskytte din private informasjon som er lagret på vår nettside. Krypteringssystemet gir trygghet og trygghet i nettleseren din, og lokalt nettverk støtter bruk av krypterte dataoverføringer. Er dine produkter av høy kvalitet? Vi lover kvalitetsprodukter. Du kan se at vi kun leverer produkter av høy kvalitet i nettbutikken vår, vårt mål er at du kan ha elementene i mange år, og vi vet at dette kan være til nytte for oss begge. Våre produkter er nøye utvalgt, laget av erfarne arbeidere, helt ny, originalemballasje.


Accepterer du internasjonale bestillinger?

Ja, vi er profesjonelle i å håndtere internasjonale saker og har rik erfaring med å gjøre dette. Så langt aksepterer vi bestillinger fra de fleste land i verden, som Australia, Belgia, Canada, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Grønland, Japan, Korea, Luxembourg , Malaysia, New Zealand, Norge, Portugal, Spania, Sverige, Sveits ,, Storbritannia og USA direkte fra vår nettside. Hvis du ikke vet om fraktdestinasjoner, kan du kontakte oss og vi svarer raskt.

Hvor lang tid tar det for mine bestilte varer ?

Bestilte varer blir sendt ut av EMS. Det tar ca 18-25 dager å levere.

Kan jeg endre bestillingen min etter at kredittkortet mitt er belastet?

Vær oppmerksom på at når en ordre er plassert og behandlet, er det vanskelig å gjøre endringen og avbestillingen. Hvis du vil endre bestillingen, vennligst kontakt oss om 24 timer etter at du har bestilt bestillingen. Vi vil gjøre vårt beste for å møte din situasjon. Men når bestillingen din er sendt, kan bestillingen ikke endres eller kanselleres.

Hvordan sporer bestillingen min?

Du kan når som helst sjekke statusen til bestillingen din ved å gå direkte til Status-delen av bestillingen min i kontoen min. Vær oppmerksom på at du må ha bestillingsnummer og e-postadresse for å kunne spore status for bestillinger. Vi vil sende sporingsnummeret for deg. Du kan også spore statusen for bestillingen din på transportørens nettsted. Vær oppmerksom på at transportørene ikke kan oppdatere postene og pakkenes status i tide.

Hvor lang tid tar det å behandle en utveksling eller tilbakebetaling?

Total varighet består av to deler. Den første delen er behandlingstiden. Dette er tiden mellom når forespørselen om utveksling eller refusjon, i tillegg til vår behandlingsprosedyre. Den andre delen er den faktiske frakttid. Dette er tiden det tar for pakken som skal byttes og returneres til deg. Det tar vanligvis 3-7 dager. For tilbakebetaling foretar vi vanligvis refusjon på 5 ukedager. Men du kan få pengene på om lag 10-15 dager fordi vi bruker kredittkort til betaling. Hvis du ikke har fått pengene tilbake etter 15 dager, kan du kontakte kredittkortbankene dine og sjekke med dem.

Må jeg betale ekstra for bytte eller refusjon?

Det avhenger. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med varen, men feilen ikke skyldes oss, må du betale for fraktkostnader og returnere porto til utvekslingsartikkel. Hvis du ber om tilbakebetaling, refunderes den originale forsendelsen ikke. Hvorfor beløpet som er belastet fra kontoen min, ikke er forskjellig fra det totale beløpet av vareprisen? Er det en skatt eller fraktkostnad?

Det er ingen skatt og vi tilbyr gratis frakt hvis du velger posttjenesten. De ekstra pengene ble ikke belastet oss, men belastet av transaksjonssystemet vi bruker for å garantere sikkerheten til våre kunder og oss. Denne ekstra penger er transaksjonsgebyret, og det skjer så lenge kunder betaler utenlands med kredittkort. Beløpet er forskjellig avhengig av kortet, plasseringen og beløpet for den totale prisen på bestillingen din.

Hvorfor er skoene forskjellige fra bildene vi ser på nettstedet ditt? / p>

Fargedifferansen kan skyldes teknikken for å ta bilder. Hvis du har noe imot dette, vennligst tenk nøye før du legger en bestilling. Noen ganger vil det være en liten forskjell i skoene du får, og du ser på vår nettside, det kan skyldes forskjellige produksjonsplaster. Noen ganger vil designeren endres litt i stil for å gjøre skoene mer fasjonable.