Faq

Alle online betalingen zijn veilig. We hebben een veilige transactieomgeving gecreëerd. Het controlesysteem dat we hebben gebruikt, is de industrie standaard voor encryptietechnologie om uw privé informatie te beschermen die op onze website is opgeslagen. Het encryptiesysteem biedt beveiliging en gemoedsrust in uw browser en het lokale netwerk ondersteunt het gebruik van versleutelde gegevensoverdrachten. Zijn uw producten van hoge kwaliteit? Wij beloven kwaliteitsproducten. U kunt zien dat wij alleen producten van hoge kwaliteit leveren in onze online winkel. Ons doel is dat u de elementen al jaren kunt krijgen en dat we dit allemaal kunnen profiteren. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd, gemaakt door ervaren werknemers, gloednieuwe, originele verpakking.


Accepteer je internationale orders?

Ja, we zijn professioneel in het omgaan met internationale zaken en hebben veel ervaring in het doen van dit. Tot nu toe accepteren wij orders van de meeste landen van de wereld, zoals Australië, België, Canada, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Groenland, Japan, Korea, , Maleisië, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland ,, Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten direct vanaf onze website.
Als u niet weet bij verzendbestemmingen, kunt u contact met ons opnemen en wij reageren snel.

Hoe lang kost het voor mijn bestelde artikelen ?

Bestelde artikelen worden door EMS verzonden. Het kost ongeveer 18-25 dagen om te leveren.

Kan ik mijn bestelling veranderen nadat mijn creditcard is opgeladen?

Let op: als een order is geplaatst en verwerkt, is het moeilijk om de wijziging en annulering te maken. Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan contact met ons op binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst. Wij zullen ons best doen om uw situatie te ontmoeten. Maar als uw bestelling is verzonden, kan de bestelling niet worden gewijzigd of geannuleerd.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

U kunt de status van uw bestelling te allen tijde controleren door rechtstreeks naar het gedeelte Status van mijn bestelling in mijn account te gaan. Let op dat u het bestelnummer en het e-mailadres moet hebben om de status van bestellingen bij te houden. We zullen het volgnummer voor u verzenden. U kunt ook de status van uw bestelling volgen op de website van de vervoerder. Let op dat de vervoerders de gegevens en de status van pakketten niet op tijd kunnen bijwerken.

Hoe lang duurt het om een ​​uitwisseling of terugbetaling te verwerken?

Totale duur bestaat uit twee onderdelen. Het eerste deel is de verwerkingstijd. Dit is de tijd tussen wanneer uw verzoek om uitwisseling of terugbetaling, naast onze behandelprocedure. Het tweede deel is de werkelijke levertijd. Dit is de tijd die nodig is voor het uitwisselen van het pakket en terug te keren naar u. Het duurt meestal 3-7 dagen. Voor een terugbetaling, over het algemeen zullen we terugbetalen over 5 werkdagen. Maar u kunt het geld in ongeveer 10-15 dagen krijgen, omdat we creditcards gebruiken voor betaling. Als u na 15 dagen uw geld niet meer terug hebt, kunt u contact opnemen met uw creditcardbanken en met hen controleren.

Moet ik extra betalen voor een uitwisseling of terugbetaling?

Het hangt ervan af. Als u om het even welke reden niet tevreden bent met het item, maar de fout niet door ons wordt veroorzaakt, moet u betalen voor verzendkosten en verzendkosten naar artikel ruilen. Als u een teruggave aanvraagt, wordt de oorspronkelijke zending niet terugbetaald. Waarom is het bedrag dat in mijn account wordt gevraagd, niet verschillend van het totale bedrag van de artikelenprijs? Is er een belasting of verzendkosten?

Er is geen belasting en wij bieden gratis verzending als u de postdienst kiest. Het extra geld werd ons niet in rekening gebracht maar belast met het transactie systeem dat we gebruiken om de veiligheid van onze klanten en ons te waarborgen. Dit extra geld is de transactiekosten en het gebeurt zolang klanten in het buitenland met creditcards betalen. Het bedrag is anders hangt af van de kaart, de locatie en het bedrag van de totale prijs van uw bestelling.

Waarom zijn de schoenen verschillend van die in de foto's die we op uw website zien? < / p>

Het kleurverschil kan worden veroorzaakt door de techniek om foto's te maken. Als u dit erg vindt, denk dan alstublieft voor u een bestelling plaatst. Soms is er een klein verschil in de schoenen die u krijgt en u ziet op onze website, het kan worden veroorzaakt door verschillende producties. Soms verandert de ontwerper een beetje in stijl om de schoenen modieus te maken.