FAQ

Tutti i pagamenti online sono sicuri. Abbiamo creato un ambiente di transazioni sicure. Il sistema di controllo utilizzato è lo standard industriale per la tecnologia di crittografia per proteggere le tue informazioni private memorizzate sul nostro sito web. Il sistema di crittografia offre sicurezza e tranquillità nel browser e la rete locale supporta l'utilizzo di trasmissioni di dati crittografati. I tuoi prodotti di alta qualità? Promettiamo prodotti di qualità. Si può vedere che forniamo solo prodotti di alta qualità nel nostro negozio online, il nostro obiettivo è che tu possa avere gli elementi da anni e sappiamo che questo può trarre beneficio da entrambi. I nostri prodotti sono attentamente selezionati, realizzati da lavoratori esperti, imballaggi originali e nuovi.


Accetti gli ordini internazionali

Sì, siamo professionali nel trattare con gli affari internazionali e abbiamo un'esperienza ricca di farlo. Finora accettiamo ordini provenienti dalla maggior parte dei paesi del mondo, come ad esempio Australia, Belgio, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Groenlandia, Giappone, Corea Lussemburgo , Malesia, Nuova Zelanda, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti direttamente dal nostro sito web. Se non sai su destinazioni di spedizione, ti preghiamo di contattarci e risponderemo rapidamente.
Quanto tempo ci vuole per i miei articoli ordinati

Gli articoli ordinati verranno spediti dallo SME. Ci vogliono circa 18-25 giorni per consegnare.

Posso cambiare il mio ordine dopo che ho caricato la mia carta di credito?

Si prega di notare che una volta che un ordine è stato posizionato e trattato, è difficile effettuare la modifica e la cancellazione. Se desideri modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dopo aver effettuato l'ordine. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua situazione. Ma una volta che l'ordine è stato spedito, l'ordine non può essere modificato o annullato.
Come seguire il mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento andando direttamente nella sezione Stato del mio ordine nel mio account. Tieni presente che devi avere il numero d'ordine e l'indirizzo email per monitorare lo stato degli ordini. Noi invieremo il numero di tracking per e-mail. Puoi anche monitorare lo stato del tuo ordine sul sito web del vettore. Si noti che i vettori non possono aggiornare i record e lo stato dei pacchetti in tempo.

Quanto tempo ci vuole per elaborare uno scambio o un rimborso? La durata totale è composta da due parti. La prima parte è il tempo di elaborazione. Questo è il tempo compreso tra la tua richiesta di scambio o rimborso, oltre alla nostra procedura di trattamento. La seconda parte è il tempo effettivo di spedizione. Questo è il momento necessario per essere scambiati e restituiti al pacchetto. Prende solitamente 3-7 giorni. Per un rimborso, in genere faremo il rimborso in 5 giorni feriali. Ma è possibile ottenere i soldi in circa 10-15 giorni perché utilizziamo carte di credito per il pagamento. Se non hai i tuoi soldi dopo 15 giorni, puoi contattare le banche della tua carta di credito e controllare con loro.

Devo pagare extra per uno scambio o un rimborso? Se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto dell'articolo, ma l'errore non è causato da noi, devi pagare le spese di spedizione e restituire l'affrancatura per scambiare l'articolo. Se richiedi un rimborso, la spedizione originale non è rimborsabile.

Perché l'importo addebitato sul mio account non è diverso dall'importo totale del prezzo degli articoli? C'è un costo fiscale o di spedizione?

Non esiste alcuna imposta e offriamo la spedizione gratuita se scegli il servizio postale. Il denaro extra non è stato addebitato, ma viene addebitato dal sistema di transazioni che utilizziamo per garantire la sicurezza dei fondi dei nostri clienti e di noi. Questo denaro extra è la tassa di transazione e si verifica fino a quando i clienti pagano all'estero con carte di credito. L'importo differente dipende dalla carta, dalla posizione e dall'importo del prezzo totale del tuo ordine. Non è possibile rimborsare quando si verifica il rimborso, il ritorno o lo scambio.

Perché le scarpe sono diverse da quelle delle immagini che vediamo sul tuo sito? / p>

La differenza di colore può essere causata dalla tecnica di scattare foto. Se ti dispiace, pensa con attenzione prima di ordinare un ordine. A volte ci sarà una piccola differenza nelle scarpe che si ottiene e si vede sul nostro sito web, può essere causato da diverse patch di produzione. A volte il progettista cambierà un po 'di stile per rendere le scarpe più alla moda.